Preguntas Frecuentes

Cuánto cuesta Ritello®?

El precio del sistema de Ritello® varía según la serie, los accesorios elegidos, los impuestos y el valor comercial del mercado local que se tuvieran que aplicar a su compra. Su distribuidor local autorizado de Ritello podrá ofrecerle información adicional. Podemos ayudar a que su distribuidor autorizado se ponga en contacto con usted si completa el formulario de Solicitud de demostración. Request your Demonstration Form.

Puedo comprar Ritello® a través de Internet ?

Los distribuidores de Ritello® venden el sistema de limpieza Ritello® solamente a través de demostraciones en el hogar. Los productos de Ritello® que se compren a través de otros canales, como Internet, no están cubiertos por la garantía autorizada de Librex.

Dónde puedo comprar el sistema Ritello®?

El sistema de limpieza Ritello® se vende a través de distribuidores autorizados independientes de Ritello® designados por la empresa Librex. Si está interesado en comprar Ritello®, llene el formulario de solicitud de demostración, y uno de los distribuidores autorizados de Ritello® en su zona se pondrá en contacto con usted para ofrecerle más información.

Con quién me pongo en contacto para mantenimiento, repuestos u otros suministros?

Póngase en contacto con el distribuidor de Ritello® a quien le haya comprado el Sistema. Si no puede hacerlo, póngase en contacto con el departamento de atención al cliente en customerserv@librex.com para la ayuda.

Con qué frecuencia tengo que cambiar el neutralizador HEPA?

Se recomienda que el centro de asistencia de Ritello® inspeccione el neutralizador HEPA después de 18 meses de uso. Sin embargo, el HEPA debe reemplazarse después de tres años de uso para asegurar un funcionamiento óptimo de su Ritello®.

Cuánta agua pongo en la cubeta de agua?

Puede llenarla hasta la marca indicada como máxima.

¿Puedo usar fragancias que no sean de Ritello u otros líquidos en la cubeta de Ritello®?

Su Ritello® es tan importante para nosotros como lo es para usted. Ayúdenos a cuidarlo utilizando solo suministros de la marca Ritello®.

Dónde puedo obtener el manual de instrucciones de Ritello®?

Para recibir una copia descargable, póngase en contacto con el departamento de servicio al cliente en customerserv@librex.com

Puedo recoger líquidos con Ritello®?

Ritello® puede recoger líquidos. Para más información, consulte el manual de instrucciones de Ritello®.

Qué cubre la garantía de Ritello®?

Librex ofrece una garantía escrita de tres (3) años por todo el sistema y sus accesorios a sus distribuidores de Ritello® autorizados. La garantía no cubre el uso y desgaste normal que surjan por el uso de los productos (como cinturones, neutralizadores HEPA), ni el uso inapropiado o el abuso del producto.

Cómo ajusto el temporizador de limpieza de aire en mi Ritello® para purificar el aire ambiental?

Para activar el temporizador de limpieza de aire de su Ritello®, mantenga presionado el botón “ENCENDIDO” durante 6 segundos hasta que la primera línea del triángulo parpadee.

Una vez que la primera línea de los triángulos parpadeen, espere otros 6 segundos y Ritello® se encenderá solo a los 30 minutos.

Qué significa “limpiar separador” en la pantalla?

Cuando parpadea el icono “limpiar separador” en la pantalla, retire el separador y límpielo con el cepillo pequeño (lávelo y cepíllelo con agua fría). Si fuera necesario, utilice una llave para aflojar la tuerca del separador. Consulte el manual de instrucciones con atención.

Cómo elimino “limpiar separador” de la pantalla?

Para eliminar la señal “limpiar separador” presione el botón (-) durante 6 segundos o hasta que desaparezca el mensaje.

Cómo elimino “Reemplazar Hepa” de la pantalla?

Para eliminar “Reemplazar Hepa” mantenga presionados los botones (+) y (-) al mismo tiempo durante 6 segundos..